Un article non disponible est un article généralement en stock, mais qui est actuellement épuisé et sera probablement bientôt de retour au sein de notre entrepôt.

Vous pouvez trouver les informations relatives à votre personne de contact sur le site Internet, en cliquant sur Contact et en choisissant l’un des responsables des ventes export - en fonction de la langue que vous parlez.

Vous pouvez trouver le lien de CONNEXION dans le coin supérieur droit de la page. Pour vous connecter, vous avez besoin d'un identifiant unique et d'un mot de passe, que vous pouvez obtenir par le biais de votre gestionnaire de compte.

Pour effectuer une réclamation, veuillez vous Connecter à votre compte et télécharger le formulaire de réclamation en cliquant sur ''Télécharger''. Remplissez-le et envoyez-le à votre gestionnaire de compte.

Oui, cela est possible. Nous effectuons un envoi anonyme. Il vous suffit d'ajouter cette information lorsque vous passez commande.

Le simili cuir est un matériau imitant le cuir, généralement fabriqué à partir de divers types de plastiques combinés avec du tissu ou du non-tissé, tandis que le cuir véritable est un matériau naturel d'origine animale.

Afin d'obtenir un identifiant et un mot de passe pour le site Internet, cliquez sur "Connexion", dans le coin supérieur droit de la page, choisissez l'option "créer un compte" et remplissez le formulaire. Cliquez sur "Envoyer une demande d'accès". Notre équipe de vente vérifie si votre entreprise est une agence de publicité et peut ensuite activer votre compte personnel.

Les frais initiaux correspondent à des frais supplémentaires couvrant les coûts de configuration de la machine pour un projet précis.

Un point d'exclamation signifie que l'article est disponible jusqu'à épuisement des stocks puis sera retiré de l'offre.

Le délai de livraison des produits commandés dépend du type de produit que vous choisissez, selon sa disponibilité en stock ou sa fabrication sur commande. Les produits sans marquage sont envoyés le jour ouvrable suivant, les produits avec marquage sont envoyés dans un délai de trois jours ouvrables à compter du jour où vous acceptez le travail artistique relatif à votre logo. En cas de fabrication sur commande, le délai doit être convenu, à tout moment, avec votre conseiller clientèle. Temps d'attente moyen : 2 à 4 semaines selon la saison.

Oui, nous pouvons réaliser un marquage sur votre produit. Vous pouvez obtenir les informations relatives aux prix auprès de votre gestionnaire de compte.

Les envois que nous effectuons sont traités par DPD. Le délai de livraison dépend de votre pays. Pour plus de détails, contactez votre conseiller clientèle. Nous pouvons également effectuer des envois express par TNT avec un coût supplémentaire.

Nous essayons de vendre la plupart de nos produits avec un emballage. Vous pouvez trouver des informations relatives à l’emballage sur la fiche produit, dans la rubrique "Caractéristiques". Vous pouvez également voir une photo de cet emballage près de la photo principale du produit. Si le produit ne possède pas d’emballage, vous pouvez trouver des propositions d’achat adaptées, sur la même fiche produit.

Oui, vous pouvez commander des articles que nous ne proposons pas dans notre offre de base. Notre spécialité consiste à produire selon les besoins des clients. Envoyez votre demande au gestionnaire de compte.

Nous réalisons le marquage à l'aide des méthodes suivantes : gaufrage, marquage à chaud, gravure au laser, impression. Cela dépend du matériau du produit. Des informations sont toujours disponibles, au sein de chaque fiche produit, concernant les méthodes de marquage correspondantes. Vous pouvez trouver la liste complète des méthodes de marquage en cliquant ici : http://www.jaguargift.com/en/offer/znakowanie-en/

Les articles fabriqués sur commande correspondent aux articles que nous n'avons pas en stock, mais que nous produisons au sein de notre usine, sur commande. Dans ce cas-là, le délai de fabrication doit être convenu avec votre gestionnaire de compte.

Pour passer une commande en ligne, vous devez ajouter le produit à votre Panier en cliquant sur la fiche produit dans la rubrique "disponibilité", à côté de la couleur choisie. Une fois que vous avez accédé à votre Panier, vous pouvez sélectionner le type d’emballage, la méthode de marquage, la quantité que vous souhaitez commander et d'éventuels ajouts au produit. Vous pouvez joindre des fichiers graphiques et ajouter une description pour le produit sélectionné ou l’ensemble de la commande.

Veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

Si vous êtes connecté(e), vous pourrez voir votre réduction en cliquant sur MON COMPTE ou via chaque fiche produit, dans la rubrique "prix". Les prix incluant la réduction ne sont affichés que pour les utilisateurs connectés. Si vous ne faites pas encore partie de nos clients, veuillez nous écrire à l'adresse suivante : sales@jaguargift.com

L'expédition vers tous les pays de l'Union européenne est gratuite pour les commandes supérieures à 300 €. Le coût de l'expédition pour les commandes inférieures à ce montant diffère selon les pays. Contactez votre gestionnaire de compte pour davantage de détails.